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社区信息化互动为居民提供便捷服务

2020/11/2 9:52:34 人评论 来源:央视新闻


  为切实做好服务民生工作,东昌区团结街道建和社区搭建了“建和微信公众平台”,同时划分了九个网格微信群,辖区居民只要通过手机关注微信公众号或加入微信群,即可足不出户了解街道和社区提供的各类为民服务资讯及社区的工作动态。
  田先生家住建和社区,作为社区的志愿者,他经常参加社区的志愿活动,社区微信公众号就成为他和其他志愿者沟通的平台。同时,田先生还加入了微信网格群,信息化的社区服务让田先生很满意,他说:“有了这个平台,特别方便。大家要了解一下近期社区的新闻,在微信公众号上就可以查到,随时看。再比如这次人口普查,我这两天要出门,直接通过微信群跟社区网格员另约了入户调查时间,也让工作人员少跑一次。”
  “团结建和社区”微信公众号,设有“服务大厅”“预约服务”“在线留言”三大栏目,其中“服务大厅”中详细介绍了社区开展的各项便民举措,方便居民进行查询。建和社区分管信息负责人叶鸿介绍说:“居民关注我们微信公众号,可以点击‘在线留言’,工作人员会在第一时间在后台进行回复。我们的宗旨就是用微信公众号发布更多的信息,更广阔的为居民服务,让居民少跑路。”
  建和社区每隔两三天都会以图文为主的形式,在微信公众号中推送各类信息、活动预告以及各类为民服务资讯和社区的工作动态。同时,社区微信公众号的开设也有助于激发社区居民参与社区建设的积极性、主动性,拉近了与居民的距离,以便更好地开展服务。
  下一步,建和社区微信公众号将扩大更多功能,力争页面操作更便捷。同时,将通过网格和活动推广,使更多居民知晓这个微信公众号,为社区居民提供更加便捷的服务。
  记者 张国威

责任编辑:孙枫 刘宗岷

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