二道江区“三四五”工作法解民忧

2018/9/5 13:52:51 来源: 通化日报社
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本报讯 (戚晶报道)今年以来,二道江区坚持“以党员领导干部为服务主体,以社区场所为服务阵地,以党员群众为服务对象”的服务体系,深入推行“干群工作法”,逐步形成了政府主导、部门联动、干群互动、党员群众共同参与的服务群众新格局。
  “三级联动”,夯实干群服务平台。在社区布“点”,以“党建+网格”方式,畅通党员群众诉求渠道,民情民意汇总到社区“干群工作室”,搭建党群诉求互通平台;在街道连“线”,街道“干群工作站”负责对群众反映的热点、难点问题进行分析、解决、上报,搭建党群统筹互助平台;用部门拓“面”,建立“干群工作部”,统筹全区各职能部门资源下沉、党员下沉,为基层解决疑难杂症,搭建党组织服务平台。“干群工作法”实行以来,区域内各级党组织积极响应、层层联动,党群、干群关系进一步融洽,截至目前,三级机构共解决问题286个,群众满意率达到94%。
  “四重保障”,完善干群工作机制。建立常态工作机制确保工作实现规范化、制度化,促进服务型党组织建设工作向深层次推进。建立联系服务群众奖惩机制,做到责任单位、干部和所在的社区同目标、同责任、同奖惩;健全民主监督机制,采取群众自主监督、社会监督、代表监督等形式,对“干群工作法”实施过程进行监督;建立“夜访民情”机制,设定每周一为“夜访民情日”,14位区级党员领导干部俯下身子,沉到“干群工作室”收集民意、倾听民声、了解民情;健全问题解决机制,不定期召开专题会议和联席会议,研究解决突出民生问题。目前,区级领导接收环境卫生建设、基本公共卫生服务建设、基础设施建设等诉求45件,办结率达75%。
  “五步解题”,密切干群血肉联系。充分发挥好“干群工作法”载体作用,利用好干群服务平台,采取入户走访“望”民情、互动沟通“闻”民忧,跟踪办理“问”民愿、限期反馈“察”民意、结果回访“安”民心的五步法,为全区困难党员群众进行“把脉问诊”,由各级党组织“开方抓药”,实现政策直通、服务直通、问题直通,着力解决好党员群众关心的热点、难点问题。年初以来,相关部门围绕部门中心任务结合群众诉求投入资金7301万元,推动解决了老旧小区整治、环境卫生清理、物业设施维护等居民事务难题,惠及居民6.85万人;14个单位211名党员深入社区服务基层,为群众解决困难83件,帮助完成“微心愿”42个。

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